返金ポリシー
SmartCV会員になる前に、本返金ポリシーをよくお読みください。すべての有料サブスクリプションには30日間無条件返金保証が適用されます。お支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金をリクエストできます。リスクゼロでSmartCVをお試しいただけます。
30日間無条件返金保証
サブスクリプションのお支払いから30日以内であれば、support@smartcv.cc またはサイトのお問い合わせページから全額返金をリクエストできます。理由のご説明は不要です。返金はご利用の支払い方法に戻され、通常5〜10営業日以内に処理されます。処理を迅速化するため、アカウントのメールアドレスと注文情報を併せてお知らせください。※本保証は各サブスクリプション期間内の初回支払いが対象です。不正な購入・返金の繰り返しは対象外です。
クレジットカードのチャージバックポリシー
お客様は、不正行為の場合を除き、サービス料金の支払いに使用したクレジット カード会社に対して紛争を起こさないこと、またはその他の方法で「チャージバック」を求めないことに同意するものとします。クレジット カードのチャージバックにより、プラットフォームに追加の管理コストと財務リスクが発生するため、懸念がある場合はユーザーに直接カスタマー サービス チームに連絡することをお勧めします。
チャージバックの結果
上記の規制に違反した場合、SmartCV は独自の裁量により、チャージバックが発生したクレジット カード アカウントまたはオンライン アカウントからのすべての保留中および将来の取引またはエントリの処理を拒否することがあります。さらに、当社は、これらのクレジット カード アカウントの名前で存在するすべての個人または企業、関連するオンライン アカウントまたはクレジット カードにアクセスする個人または企業、またはこれらの規約に違反する人物の当社サービスの使用を禁止する場合があります。これらの措置は、プラットフォームの通常の動作と他のユーザーの権利を保護することを目的としています。
特別な状況
長期にわたるプラットフォーム サービスの停止、重大な機能障害、確認された不正行為など、特定の特殊な状況では、公式のカスタマー サービス チャネルを通じて当社にご連絡いただく場合があります。状況を確認した上で、具体的な問題に基づいた適切な解決策を提供します。ただし、これらの状況は自動的に返金される理由にはなりません。最終的な取り扱いは実際の状況に基づいて SmartCV チームによって決定されることにご注意ください。
お問い合わせ
当社の返金ポリシーについてご質問がある場合、またはさらに詳しい説明が必要な場合は、support@smartcv.cc まで電子メールで、または当社 Web サイトの「お問い合わせ」ページからカスタマー サービス チームまでご連絡ください。当社チームはお客様のお問い合わせに 48 時間以内に回答し、必要な支援とサポートを提供できるよう最善を尽くします。