常见问题

登录

检查当前登录表单、邮箱验证和账户使用的登录方式，按需使用密码找回。本文不承诺固定解锁时长，也没有“清缓存可解决某百分比问题”的实测依据。

新建或导入

在 /resumes/create 选择空白编辑、模板或上传。上传支持 PDF、DOC、DOCX，最大 10 MB，一次一份，不提供 OCR 或原版式复刻。保存前请核对解析内容。

保存与导出

新简历请主动保存。已保存简历在修改并停止操作约 20 秒后自动保存，离开前应确认保存状态。PDF 与 DOCX 渲染方式不同，请检查下载文件。编辑器不提供图片、邮件发送或批量导出。

AI 与额度

免费版、Essential、Pro 每 30 天周期分别共享 10、30、100 次 AI 请求；最近 30 天导出次数分别是 5、20、不限。已保存简历上限为 3、10、不限，按当前未删除存量计算。AI 建议必须与本人真实经历核对。

ATS 与投递记录

公开 ATS 检查器是本地文本格式启发式检查；登录后的 JD 分析使用 AI 额度，均不保证招聘筛选结果。扩展在点击后填写识别到的字段，不会自动提交申请。投递管理记录职位、手动更新的状态和备注，不同步雇主邮件或提供面试提醒。

账单与求助

再次付款前先检查订阅状态。购买后 30 天内无条件退款，使用付费功能不影响资格。请携订单编号或脱敏错误联系 support@smartcv.cc，不要发送密码或完整银行卡资料。